Реальное собеседование комментируют психолог, бизнес-тренер и стилист.

МЕНЕДЖЕР ПО ЗАКУПКАМ

Статья написана по материалам передачи "Кадры решают" телеканала УСПЕХ. 

 Валентина - кандидат на должность менеджера по закупкам в крупную FMCG-компанию.

 Собеседование проводит Светлана Акопова - руководитель отдела по подбору персонала Ventra Employement. 

 Детали собеседования комментируют психолог, бизнес-тренер и стилист. 

менеджер по закупкам, собеседование, разбор собеседования, как проходить собеседование
Татьяна Мужицкая: психолог, международный сертифицированный тренер НЛП, бизнес-тренер по коммуникациям

Татьяна 

Мужицкая

Психолог, сертифицированный 

тренер НЛП,

бизнес-тренер


 
Владимир Якуба: старший партнер Tom Hunt, бизнес-тренер, коуч

Владимир 

Якуба

Старший партнер Tom Hunt, 

бизнес-тренер,

коуч


 
Наталья Браиловская: профессиональный стилист, консультант по бизнес-стилю

Наталья 

Браиловская

Профессиональный стилист, 

консультант 

по бизнес-стилю


 

Татьяна: Кандидат сидит чуть-чуть боком, вполоборота, не совсем расслабилась, но уже положила руки на стол. Руки на стол - это всегда показатель того, что человек готов к разговору. 

Светлана: Вы закончили Московский Государственный Университет путей сообщения. А почему Вы выбрали именно этот вуз? 

Валентина: Потому что я хотела получить хорошее фундаментальное образование. А это очень старый институт с очень хорошими учителями, поэтому я решила выбрать этот институт.

Владимир: Светлана задала этот вопрос, чтобы понять, сама ли кандидат выбирала вуз, был ли это осознанный выбор или навязанное кем-то решение. Точка принятия решения у Валентины внутри ее собственного поля, это хорошо. Потому что ведомый человек и в работе будет ведомым. 

Светлана: Работать Вы начали еще во время учебы? 

Валентина: Да. Я была лучшей студенткой на курсе, поэтому меня пригласили в РЖД. Там я проходила практику и написала диплом. А потом, решила, что хочу чего-то другого. 

Владимир: Она послушная ученица. Отработала на нелюбимой работе, потому что это было надо. 

Татьяна: Для неё это было почетно (лучшая студентка), для нее это важно. Она очень волнуется, и это очень видно: учащенное дыхание, покусывание губ, поглаживание рук. В этот момент она прямо семиклассница. 

Наталья: Девочка красивая, но надо поработать с волосами. Заколки, резиночки - это не для интервью. Ей нужно просто распустить волосы. И никаких дорогих аксессуаров в этом возрасте. А еще на Валентине слишком активный аксессуар - яркий ремень. Это перегружает ее образ. За деталями не видно самой Валентины. Блузка нужна без жабо. А брюки должны быть не похожи на джинсы, т.к. о джинсах на собеседовании надо забыть. При этом Светлана очень подходяще одета. 

менеджер по закупкам, собеседование, разбор собеседования, психология собеседования, как пройти собеседование

Светлана: Валентина, расскажите о компании, в которой Вы в настоящий момент работаете. 

Владимир: Светлана задает этот вопрос, чтобы узнать: гордится ли кандидат компанией или своим функционалом в ней. 

Валентина: Компания большая, производственная. Офис в Москве, производство в Подмосковье. Численность около 50 человек. 

Татьяна: А к чему вопрос о численности сотрудников? Светлана оценивает, насколько кандидат вникает в жизнь компании и ее детали. 

Светлана: сначала Вы работали младшим специалистом, а потом - старшим. Чем Вы смогли выделиться так, что Вас повысили? 

Валентина: Хорошо было бы спросить это у моего руководителя. 

Владимир: Скромничает. 

Татьяна: Ей нужна внешняя оценка. Она пока даже не может дать себе объективную оценку. У этого есть риск - в жестких переговорах, которые нужны закупщику, ей будет сложно. 

Валентина: Я думаю, что проявила себя как ответственный человек, которому можно доверять и который способен развиваться дальше. 

Светлана: А как вы находите новых поставщиков и выбираете одного из них? Самостоятельно? 

Валентина: Поставщиков нахожу на отраслевых выставках и в интернете. Для выбора одного обязательно проводить тендер. Опираясь на цену и качество, я выбираю одного. Ну, иногда советуюсь с руководителем. 

Татьяна: Возникает вопрос, не соврала ли она. Если раньше она давала быстрые и прямые ответы, то сейчас она делает массу лишних движений и делает слишком большие паузы. Обычно это признак не совсем правды. 

Светлана: Представьте ситуацию. Вы нашли поставщика, у которого все в порядке с ценой и качеством, но он на рынке недавно. А ваш начальник настаивает на поставщике, с которым вы работаете уже 6 лет.  

сложные вопросы на собеседовании, мимика

Владимир: Занервничала, заморгала часто. Значит, что-то в разговоре пошло такое, что ей неприятно. 

Татьяна: Вот это да. Да у нее губа к уху съехала. Она очень нервничает. 

Валентина: Я сделаю экономические расчеты и найду способ доказать руководству рентабельность работы с новым поставщиком. 

Татьяна: Вот, еще один человек вышел из нее. Девочка резко повзрослела. У нее окрепли плечи и в глазах пляшут бесенята. 

Светлана: А были у вас неудачи? 

Владимир: Очень важно задавать вопросы о неудачах и, главное, о том, как кандидат с ними справлялся. 

Валентина: Да, были. Бывало, что поставщик привозил к нам на завод некачественное сырье. После этого приходилось снимать с нашего производства всю партию товара. 

Светлана: Это была Ваша вина? 

Валентина: В этом была часть моей вины. 

Светлана: Претензионная работа - тоже на Вас? 

Валентина: Да, все претензии по качеству поступают сразу в отдел закупок. Я предметно разбираюсь, почему так произошло. Еду на склад, подробно изучаю все. 

Владимир: Очень хорошо, что она так подробно и по делу рассказывает. Это значит, что она действительно практик. 

Валентина: Дальше я устанавливаю, чья вина в произошедшем. Если поставщик отказывается признавать свою вину, приходится принимать жесткие меры (улыбается). 

Татьяна: А вот это интересно. Почему на словах “жесткие меры” у нее в глазах засветился азарт? Судя по ее собранному выражению лица в этот момент, она боец. Конкуренция ее заводит! 

менеджер по закупкам, собеседование, разбор собеседования, психология собеседования, как пройти собеседование

Светлана: Вам больше нравится работать в команде или индивидуально? 

Валентина: Могу и в команде, также мне нравится выполнять индивидуальные проекты, получать за это высокую заслуженную оценку. 

Татьяна: Ну вы же видите, что никакой она не командный игрок. На слове “команда” она резко начинает чесать нос и опускать глаза, зато на слове “индивидуальные проекты” разворачивается и “взлетает”. Она рождена быть звездой! Но отвечает то, что хотят услышать. 

Светлана: Опишите Ваш обычный рабочий день. 

Валентина: Мой рабочий день начинается в 8 утра. Я приезжаю пораньше, пока нет пробок. Делаю себе чашку кофе и просматриваю почту. После этого я расставляю себе приоритеты на предстоящий день. Часам к 9-10 начинают подтягиваться коллеги. 

Татьяна: Все приезжают к 9-10, а она - к 8. 

Валентина: В 12 у нас обычно обед. Потом совещание, иногда я уезжаю на склад. После этого к нам приезжают поставщики. 

Светлана: Как Вы считаете, что является Вашей самой сильной стороной? 

Валентина: (долго думает, гримасничает) Ну, наверное, оптимизм. Ведь в любой ситуации есть что-то хорошее. 

Владимир: Что-то долго она думает. Опять ищет ответ, который от нее хотят услышать. 

Татьяна: А я, кстати, верю, что она оптимист. Видите, как в спокойном состоянии у нее уголки рта загнуты вверх? Это верный признак. Потому что наше лицо запоминает привычную мимику. 

Светлана: Представьте ситуацию. Офис-менеджер выбирает поставщика канцтоваров между фирмами А, B и С. Ассортимент и цены у них одинаковые. Но компания А предлагает офис-менеджеру личный бонус. Офис-менеджер выбирает поставщика А. Как Вы оцениваете эту ситуацию? 

Валентина: Это неправильно. Бизнес-этика не позволяет выбирать поставщика на основе только личного бонуса. Я бы так не поступила. Я бы сравнила их более детально. 

Светлана: По каким критериям? 

Валентина: Ну хотя бы условия оплаты, скорость обработки заявки, сервис. 

Владимир, Наталья: Очень профессионально, она в теме. 

Татьяна: А я вижу в этом не категорический отказ руководствоваться личными интересами, а попытку как-то номинально обосновать выбор выгодой компании, но все равно она выберет поставщика А.

Владимир: Никто не ответил бы на этот вопрос откровенно. Могут быть разные гипертрофированные реакции, категорический отказ, например. Но все дадут ответ, который хочет услышать рекрутер. 

Светлана: А чем вы будете руководствоваться в выборе новой работы из нескольких предложений? 

Валентина: Первое. Это должна быть крупная международная компания и это должны быть закупки - мне нужно развивать свой опыт. Второе - конкурентоспособная зарплата и расположение на востоке Москвы, так как в районе, где я живу, метро еще не построено. 

Светлана: А вы замужем или собираетесь? Ведь место жительства можно сменить. 

Валентина: Я не замужем и пока не собираюсь. Хочу новую квартиру и когда-нибудь я ее все-таки куплю. Но я одна у родителей и поэтому планирую жить недалеко от них. 

Владимир Якуба: старший партнер Tom Hunt, бизнес-тренер, коуч

Владимир:

Это ее плюс по шкале надежности - “у меня родители, я никуда не денусь”. Но замуж она может выйти очень быстро. Я бы еще 5 минут о чем-то другом с ней поговорил, а потом резко вернулся к этой теме. 

Светлана: А чего Вы ждете от новой работы? 

Валентина: То, что я уже перечислила, плюс мне нужен хороший коллектив. Чтобы сотрудники меня правильно воспринимали, а руководитель был гибким, например, без труда позволял отпрашиваться при необходимости, потому что бывают разные ситуации. 

Татьяна: Я думаю, это и есть причина ее ухода с нынешней работы. У нее конфликт с системой или с конкретным менеджером. 

Светлана: А если Вам предложат работу в компании, которая полностью соответствует всем Вашим критериям, но зарплата немного ниже, чем Вы ищете? 

Валентина: Соглашусь. Потому что со временем смогу себя зарекомендовать и доказать, что я достойна большей зарплаты.

Татьяна: В ней снова вылез боец. 

Владимир: Вот так и прогибают кандидатов на более низкую зарплату. 

ИТОГИ СОБЕСЕДОВАНИЯ

Светлана Акопова: руководитель отдела по подбору персонала Ventra Employement

Светлана Акопова

Я готова рекомендовать Валентину работодателю, поскольку она полностью профессионально соответствует запросу на эту позицию. 

Немного смущает е привязанность к определенному району города, но этот момент могут нивелировать разные компенсационные решения, например, съем квартиры для сотрудника.  

Татьяна Мужицкая: психолог, международный сертифицированный тренер НЛП, бизнес-тренер по коммуникациям

Татьяна Мужицкая

Валентина подходит для этой вакансии. Ей подойдут крупные “белые” западные компании с карьерной перспективой на несколько лет вперед. 

Она гибкая и хорошо чувствует собеседника. Может быть прекрасным переговорщиком за счет манипуляций. У нее прекрасные перспективы для роста.

Владимир Якуба: старший партнер Tom Hunt, бизнес-тренер, коуч

Владимир Якуба

Валентина, как один из кандидатов, подходит для представления на дальнейшее собеседование по этой вакансии.

Наталья Браиловская: профессиональный стилист, консультант по бизнес-стилю

Наталья Браиловская

Я бы посоветовала Валентине сделать свой внешний вид более современным. Ведь деловой стиль можно поддерживать не только черными брюками и белой блузкой с рюшами. 

Дух любой компании поддерживают молодые люди, поэтому крайне важно выглядеть современно. Прямо сейчас ей нужны легкие платья с жакетами.  

ВАЖНО ЗАПОМНИТЬ

На собеседовании с менеджерами по закупкам неизбежно возникают вопросы запрещенных приемов продаж, например, откатов. 

Кандидатам надо быть готовыми к ответам на сложные вопросы, а руководителям - непременно задавать такие вопросы, чтобы избежать в будущем неприятностей и лишних сомнений.  

Если вам интересны детали, вы можете посмотреть видео полностью по ссылке справа.

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies